從2014年Google收購(gòu)Nest引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注開(kāi)始，萌芽多年、歷經(jīng)數(shù)次大起大落的智能家居市場(chǎng)迎來(lái)了又一波發(fā)展浪潮。在之后的五年時(shí)光里，小米生態(tài)鏈成長(zhǎng)起來(lái)，京東、阿里、百度、華為一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始搭建自家的云控制平臺(tái)，家電廠商、安防企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司也都紛紛從自己的角度切入智能家居領(lǐng)域。

入口、風(fēng)口、互聯(lián)網(wǎng)＋、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云平臺(tái)、數(shù)據(jù)、消費(fèi)升級(jí)...智能家居市場(chǎng)有太多的概念可以講。但問(wèn)題是，行業(yè)炒的火熱，用戶卻并不買(mǎi)賬。把插座連上網(wǎng)，燈可以隨心變換顏色，這些所謂的智能家居產(chǎn)品不能說(shuō)完全沒(méi)用，但真正給用戶帶來(lái)了多少價(jià)值，用戶對(duì)其需求程度有多么迫切，真說(shuō)不上。

其實(shí)換一個(gè)角度來(lái)看，不是智能家居不夠剛需，而是在智能家居浪潮來(lái)臨之際“亂花漸欲迷人眼”，行業(yè)從業(yè)者把重點(diǎn)放在一些偽需求上，并沒(méi)有讓產(chǎn)品最根本的功能擁抱智能化，沒(méi)有解決用戶真正的痛點(diǎn)，錯(cuò)把魚(yú)目當(dāng)珍珠。

近期億歐家居在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多行業(yè)人士漸漸有一個(gè)共識(shí)：智能家居行業(yè)存在太多偽需求了，有的是畫(huà)蛇添足，有的是不符合現(xiàn)實(shí)，抓不住重點(diǎn)和好高騖遠(yuǎn)都不利于行業(yè)發(fā)展。智能家居行業(yè)玩家眾多，偽需求也比比皆是，億歐家居舉出三個(gè)代表性的偽需求，供行業(yè)人士反思。

不合時(shí)宜的偽需求：帶屏幕、APP控制、互聯(lián)互通

說(shuō)到帶屏幕，家電產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)。在這個(gè)無(wú)家電、不智能的時(shí)代，家電＋屏幕已經(jīng)成為智能家電的標(biāo)配，尤其是一些本來(lái)只是用最基本功能的產(chǎn)品，也硬要帶上智能化的元素，比如智能冰箱。相比普通冰箱，帶屏幕的智能冰箱主打遠(yuǎn)程調(diào)控、食材管理、菜譜推薦、一鍵下單等功能，看起來(lái)功能更加豐富和完善，但并不實(shí)用。雖然冰箱需要24小時(shí)不停機(jī)，但冰箱屬于剛性的弱需求，用戶的需求只體現(xiàn)在冰箱能正常制冷，遠(yuǎn)程調(diào)控、食材管理等功能一年到頭也不會(huì)使用一次。家電＋屏幕，更多的是營(yíng)銷噱頭而不是為了解決用戶痛點(diǎn)。

如果說(shuō)帶屏幕的功能是錦上添花的話，手機(jī)APP＋智能單品的模式就是畫(huà)蛇添足。不止一位行業(yè)人士跟億歐家居吐槽過(guò)：完全不能理解為什么每一個(gè)智能家居產(chǎn)品都要加上一個(gè)APP控制！以空調(diào)為例，普通的空調(diào)可以通過(guò)遙控器來(lái)操作，智能空調(diào)可以通過(guò)手機(jī)APP來(lái)操作，如果是在家庭條件下，手機(jī)APP還存在一個(gè)打開(kāi)的過(guò)程，遠(yuǎn)程操作的功能也很雞肋，因?yàn)楝F(xiàn)在的空調(diào)已經(jīng)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)升溫／降溫的功能，遠(yuǎn)程提前打開(kāi)空調(diào)意義不大。智能家居產(chǎn)品豐富，如果把控制功能集中到手機(jī)上就會(huì)顯得累贅，這樣一來(lái)智能化反而是降低生活品質(zhì)，與智能家居的初衷背道而馳。

暢想智能家居未來(lái)會(huì)是什么樣子，我們期望智能家居能根據(jù)日常使用習(xí)慣自定義生成適合自己的各種場(chǎng)景模式，理解我們的意思，想我所想。于是，智能家居之間互聯(lián)互通的想法噴薄而出，全屋智能的大旗迎風(fēng)招展，但現(xiàn)在談全屋智能還為時(shí)尚早，各個(gè)陣營(yíng)、各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的玩家各自為政，連打擂臺(tái)賽的階段都不到，更別提什么互聯(lián)互通和個(gè)性化定制了。

回歸本質(zhì)：智能家居行業(yè)要從解決核心問(wèn)題出發(fā)

在家庭場(chǎng)景中，家居產(chǎn)品可以分為兩類：解決痛點(diǎn)的基礎(chǔ)型產(chǎn)品，比如守護(hù)家庭安全的鎖、制冷來(lái)保持食物新鮮的冰箱；解決爽點(diǎn)的改善型產(chǎn)品，比如空調(diào)來(lái)調(diào)節(jié)家里的溫度、空氣凈化器用來(lái)改善空氣濕度。在智能家居時(shí)代，這些傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品被冠以智能化的美名，反而不再以解決核心問(wèn)題為重點(diǎn)，大打科技牌，試圖向用戶描繪出未來(lái)家庭的美好畫(huà)面。

以智能鎖行業(yè)為例，智能鎖以打破傳統(tǒng)開(kāi)鎖方式的姿態(tài)走入大眾視野，指紋、密碼、刷卡、藍(lán)牙等各種開(kāi)鎖方式層出不窮，隨之而來(lái)的則是公眾對(duì)于智能鎖安全性能的擔(dān)憂。前一陣子，“小黑盒”秒開(kāi)智能鎖的事件引發(fā)公眾恐慌，雖然各家智能鎖廠商紛紛出來(lái)辟謠，甚至親自上陣實(shí)驗(yàn)，但公眾心里還是埋下了懷疑的種子。作為家庭場(chǎng)景的入口，鎖的核心價(jià)值是安全，便捷性、高科技、智能化對(duì)于鎖來(lái)說(shuō)只是錦上添花，重智能、輕安全只會(huì)讓智能鎖行業(yè)顧此失彼、本末倒置。

其他的家居產(chǎn)品也是如此，智能家居企業(yè)應(yīng)該以解決核心問(wèn)題為重點(diǎn)，根據(jù)用戶認(rèn)知水平和市場(chǎng)發(fā)展階段來(lái)決定增加哪些智能化的功能，提前布局時(shí)要充分考慮到用戶認(rèn)知水平和市場(chǎng)發(fā)展階段，避免出現(xiàn)過(guò)猶不及的情況。

1999年，記者在街頭對(duì)路人做隨機(jī)采訪，主題是：“你需要手機(jī)嗎”。有人回答說(shuō)“我家里有電話，要手機(jī)干嘛”，也有人說(shuō)“我不喜歡隨時(shí)隨地都被人找到”，還有人說(shuō)“如果有人要聯(lián)絡(luò)我，可以寫(xiě)信給我”，幾乎所有人都給出了否定的回答。那時(shí)候，手機(jī)對(duì)于人們來(lái)說(shuō)就是個(gè)偽需求。

反觀今天的智能家居何嘗不是如此，用戶不認(rèn)可、行業(yè)發(fā)展水平低下，但毫無(wú)疑問(wèn)以物聯(lián)網(wǎng)為支撐的智能家居在未來(lái)一定是大趨勢(shì)。為了不被當(dāng)成偽需求，為了給用戶多些信心，智能家居企業(yè)還要始終堅(jiān)守陣地、堅(jiān)定前行。